Trouvez le logement social qu’il vous faut sur Bienvéo.fr

À l’occasion de son 78ème Congrès du 26 au 28 septembre à Strasbourg, l’Union sociale pour l’habitat a dévoilé sa nouvelle plateforme web Bienvéo.fr destinée à faciliter l’attribution des logements sociaux vacants dans l’ensemble du territoire national.

Le site Internet propose un moteur de recherche permettant au candidat locataire ou à l’acquéreur potentiel de découvrir l’offre HLM disponible dans son périmètre géographique, en indiquant ses préférences en matière de typologie, de surface ou encore de loyer maximal. Il accède alors à une liste de logements, synthétiquement décrits par des fiches comprenant caractéristiques techniques, photos, géolocalisation et indications sur les équipements et services à proximité. Si le secteur privé est depuis longtemps coutumier de ce type d’outils, la publication de petites annonces immobilières tranche avec le traitement ordinaire de la demande dans le secteur HLM.

L’implication des candidats améliore et fluidifie les attributions

Avec la mise en ligne de Bienvéo.fr, le mouvement HLM s’achemine progressivement vers le modèle de la « location choisie » également appelée la « location voulue » destinée à rendre le rapprochement de l’offre et de la demande de logements plus participative et plus performante. Cette évolution s’inscrit dans le contexte plus large d’une réforme de la procédure de gestion de la demande et de l’attribution des logements sociaux, engagée depuis 2013 et consolidée successivement par la loi ALUR et la loi Égalité et Citoyenneté : demande unique, plan partenarial de gestion de la demande de logement social et d’information du demandeur, conférences intercommunales du logement et conventions intercommunales d’attribution, développement de systèmes de cotation de la demande et de prémices de mutualisation des contingents, etc.

La publicité des logements disponibles présente plusieurs avantages cumulatifs :

  • La possibilité pour les ménages de s’impliquer activement à la formalisation de leur projet d’accès au logement
  • Une meilleure qualification de la demande, appréhendée non plus seulement par des critères strictement administratifs mais par l’expression singulière des préférences et des besoins
  • La facilitation de la mobilité géographique vers des territoires méconnus mais potentiellement attractifs pour certains candidats
  • La réduction de la vacance dans le parc social, notamment dans les secteurs où l’offre locative est modérément ou faiblement tendue
  • La limitation du nombre de refus d’attribution de logements par les ménages, puisqu’ils les auront eux-mêmes identifiés

Une démarche positive à amplifier

Pour l’heure, Bienvéo.fr fonctionne comme une plateforme de mise en relation entre les candidats et les bailleurs et ne se substitue pas à la procédure d’attribution classique : les ménages doivent continuer à déposer leur formulaire de demande de logement social et attendre que la commission d’attribution, potentiellement saisie de demandes plus urgentes ou plus prioritaires, statue sur leur dossier. Il n’est donc pas possible de se positionner sur un logement directement via la plateforme. Par ailleurs, Bienvéo.fr n’est pas adossé, comme certains outils similaires développés dans d’autres Etats européens, à un système de cotation de la demande (encore marginalement mis en place à l’échelle intercommunale) permettant aux ménages de connaître le score ordinairement requis pour obtenir un logement donné ou le délai moyen d’attente précédant son attribution. Enfin, le site qui est en phase de lancement n’agrège à ce stade que les offres d’une vingtaine de bailleurs sociaux situés en Normandie, Hauts-de-France, Rhône-Alpes et Grand-Est, mais il a vocation à couvrir progressivement l’ensemble du territoire national.

En dépit de ses limites qui tiennent davantage à l’état d’avancement actuel de la réforme des attributions qu’à ses caractéristiques intrinsèques, Bienvéo.fr incarne une démarche positive à amplifier. La Fédération encourage ainsi ses adhérents à s’en saisir dans le cadre de l’accompagnement à l’accès au logement des ménages sans domicile ou mal-logés.

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