L’indicateur national du taux de Demandes Non Pourvues (DNP) évolue

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Au premier semestre 2019, un groupe de travail s’est réuni régulièrement à la demande du Gouvernement pour travailler sur l’indicateur taux de DNP (Demandes Non Pourvues), utilisé en période hivernale au niveau national, afin de revoir sa définition et ses modalités de calcul pour obtenir un consensus entre les services de l’Etat et les acteurs associatifs.

Au fil des groupes de travail et des échanges entre les acteurs associatifs (SIAOSIAOServices Intégrés d'Accueil et d'Orientation et têtes de réseau), les DRJSCSDRJSCSDirection Régionale de la Jeunesse, des Sports et de la Cohésion Sociale et la DGCSDGCSDirection Générale de La Cohésion Sociale, la Fédération a pu exposer ses demandes et justifier d’une meilleure prise en considération des différents refus du 115 de manière à rendre plus qualitative la réalité des personnes qui appellent le 115 et ne se voient pas proposer de réponse à leur demande d’hébergement. L’enjeu était de pouvoir rendre compte des refus de prise en charge du 115 de manière plus exhaustive, en limitant l’invisibilisation des publics qu’une telle donnée pouvait créer, et de rendre compte du taux de DNP en flux (nouvelles demandes) et non pas en stock (nouvelles demandes + demandes correspondant aux personnes déjà hébergées) afin de ne pas minimiser le taux de DNP.
La dernière version proposée par la DGCSDGCSDirection Générale de La Cohésion Sociale prend en considération toutes les remarques faites par le réseau associatif, le travail de coopération entre l’Etat et les associations ayant porté ses fruits.
Cet indicateur devrait être opérationnel dès cet hiver avec une éventuelle prolongation de son utilisation au-delà de la période hivernale. Il sera accessible directement depuis SI SIAOSIAOServices Intégrés d'Accueil et d'Orientation après nouveau développement statistique par la DGCSDGCSDirection Générale de La Cohésion Sociale.
La DGCSDGCSDirection Générale de La Cohésion Sociale envisage de poursuivre ce groupe de travail collectif pour travailler sur d’autres indicateurs rendant compte de l’activité et du public pris en charge par les SIAOSIAOServices Intégrés d'Accueil et d'Orientation. La Fédération des acteurs de la solidarité ne manquera pas de revenir vers ses adhérents pour qu'ils soient associés à ces travaux.

La Fédération des acteurs de la solidarité se satisfait de ce travail pour plusieurs raisons :

De ce travail, deux documents que nous mettons à votre disposition ont été produits, à savoir :

Ces deux documents ont déjà été diffusés par la DGCSDGCSDirection Générale de La Cohésion Sociale aux services déconcentrés pendant le mois d’août 2019.

Pour toute question, vous pouvez contacter Carole Lardoux, responsable de l'animation et de l'observation

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