Covid-19
Ressources, outils et guides

Mis à jour le 17.04.2020

Vous trouverez sur cette page, régulièrement mise à jour, les recommandations émanant du ministère des Solidarités et de la Santé et des autres ministères concernés à destination des établissements, dispositifs et services qui rencontrent, accueillent et hébergent les personnes en situation de précarité.

Nous attirons votre attention sur le fait que ces règles sont évolutives et sont donc amenées à changer régulièrement.

Guide général : Vous avez besoin d'aide ?

Rappels généraux

  • Les consignes générales du ministère de la santé sont actualisés de façon régulière et sont disponibles ici
  • Un numéro vert d’information (gratuit) a été mis en place : 08 00 13 00 00
  • La cellule de crise de la direction générale de la cohésion social (DGCS) est joignable à cette adresse [email protected] mais privilégiez dans un premier temps un contact auprès des services déconcentrés de l'Etat de votre territoire
  • La liste des personnes susceptibles d’être particulièrement vulnérables est disponible ici

  • Retrouvez toutes les informations sur l’impact de la crise sur le secteur associatif sont sur cette page du gouvernement (mesures pour les associations employeuses, mesures juridiques, subventions, etc.)
01 losangeGuides et fiches à destination des structures, dispositifs et services de solidarité

Guide méthodologique de la préparation au risque épidémique
Fiche à destination des personnels des établissements et services accueillant des personnes sans domicile y compris les personnes en parcours d’asile
Fiche à destination des gestionnaires de structures d’hébergement ou de logement adapté y compris demandeurs d’asile et réfugiés
Lignes directrices de la prise en charge en médecine de ville des patients Covid-19
Cahier des charges des centres d’hébergement spécialisés Covid-19 pour les personnes qui ne présentent pas de signes graves
Modèle de convention entre l'Etat et l'association gestionnaire du Centre d'Hébergement spécialisé (CPH) Covid-19
Informations générales sur la conduite à tenir en stade 3 de l’épidémie de coronavirus Covid-19 (à destination des employeurs ayant des personnels salariés/bénévoles en contact direct avec le public)
LHSS LAM : informations sur la conduite à tenir envers les professionnels et publics en stade 3 de l’épidémie de coronavirus Covid-19
Gestionnaires et directeurs d’appartement de coordination thérapeutique (ACT) : informations sur la conduite à tenir envers les professionnels et publics en stade 3 de l’épidémie de coronavirus Covid-19
Informations sur l’approvisionnement en masques chirurgicaux
Fiche DIHAL "Développer les outils de soutien à distance auprès des personnes vulnérables et logées durant la période de confinement"
Préconisations à destination des personnels des foyers de travailleurs migrants (FTM)
Fiche à destination des acteurs de la veille sociale, personnes intervenant auprès des personnes à la rue, des habitants de bidonvilles et de campements illicites
Recommandations concernant l'activité des PASS et des EMPP durant l'épidémie de Covid-19
Prise en charge en ville par les médecins de ville des patients symptomatiques en phase épidémique de Covid-19
01 rondOutils à destination des personnes accompagnées

Quel comportement adopter ?
Affiches des gestes barrières et ce qu'il faut savoir sur le COVID - traduites en plusieurs langues
Affiches pour détecter les signes bénins ou graves traduites en plusieurs langues
Règles de confinement avec pictogrammes
Attestation de déplacement dérogatoire en français et traduit en plusieurs langues
Attestation de déplacement exceptionnel en version simplifiée
Soliguide - la cartographie de la solidarité - référence tous les lieux utiles aux personnes en situation de précarité
Vous souhaitez inscrire une structure sur Soliguide ? Cliquez ici

01 triangleAddictologie

Accueil et hébergement des publics consommateurs d’alcool durant le confinement : Questions – Propositions, par la Fédération Addiction et la Fédération des acteurs de la solidarité
Fiche Dihal - L'accompagnement des personnes présentant des problématiques d'addiction ou des troubles de santé mentale, recommandations et retours d'expériences
Fiche Collectif des acteurs de la RDR Alcool, Conseils aux professionnels assurant des missions d’hébergement et d’« aller vers » pour réduire les risques liés aux consommations d’alcool
Recommandations de la DIHAL sur addictions et santé mentale : la RDR en appui des structures hébergement
La Fédération Addiction a mis en ligne deux articles consacrés à la gestion des consommations de tabac et d'alcool des personnes accompagnées pendant la période de confinement. Ces articles proposent des conseils d'accompagnement et les appuis et ressources mobilisables. Vous les trouverez ici : Alcool /// Tabac
Continuité de service pour les CSAPA et les CAARUD
Modalités de prescription et délivrance des Traitements de substitution aux Opiacés en temps de confinement

01 flecheOutils RH les plus utiles
Précisions sur les modes de garde des enfants des professionel·les mobilisé·es
Attestation de déplacement dérogatoire et justificatif de déplacement professionnel
Modèle attestation garde d’enfants pour professionnels des LHSS et des LAM
Pour le reste, nous vous invitons à consulter directement le site du ministère du Travail
Dispositif national de soutien medico-psycologique aux soignant.e.s et aux professionnel.le.s en charge de l’accompagnement de personnes vulnérables dans le cadre de l’épidémie de Covid-19
N° vert : 0800 73 09 58

01 etoileSanté mentale

Ressources utiles du PSYCOM pour la population générale et pour les personnes vulnérables
Les lignes d'écoute urgence psy peuvent aussi être sollicitées
Autre :
  • Le Chatbot Owlie est une « chouette de soutien psychologique sur messenger ». Ce logiciel est disponible 24h/24 et 7j/7. Pour l'utiliser, il faut posséder un compte Facebook et l’application Messenger. Le Chatbot a été créé par un psychiatre, une psychologue et un pair-aidant en santé mentale. Il propose : un soutien psy en cas de panique ; une fonction de discussion pour parler ouvertement ; une fonction ludique permettant de découvrir le fonctionnement de la pensée humaine.
  • Le Centre Pierre Janet met à disposition son équipe de psychologues-psychothérapeutes, ainsi que des étudiants de dernière année de formation en psychologie, pour des consultations de soutien psychologique par visio-conférence.  A destination des personnels soignants et des particuliers, si vous ou un de vos proches est touché par le Covid-19, si vous êtes en confinement et vous avez besoin d’un soutien psychologique (service gratuit). Cliquer sur ce lien
  • COGITO’Z propose une hotline psychologique gratuite ouverte à tous : 0 805 822 810. COGITO’Z propose également : un rendez-vous quotidien en direct sur Facebook, sur la page de Cogito’Z, avec Jeanne Siaud-Facchin pour partager de 14 heures 30 à 15 heures 30 ; une séance de méditation de Pleine Conscience tous les soirs à 18 heures 30, en direct, avec Jeanne Siaud-Facchin. Pour s’apaiser, se poser, se ressourcer. Sur la page Facebook de Jeanne Siaud-Facchin (page publique). L’équipe est également joignable par mail, en précisant, Covid19, dans l’objet de votre mail : [email protected].
  • Psysolidaires est une initiative belge mise en place pour répondre à la détresse ressentie face au Coronavirus et à ses effets. L’association s’engage à mettre en lien des professionnels de la santé mentale et des personnes souffrant de difficultés psychiques face à la pandémie. Demande de rendez-vous à faire sur leur site. Cliquer sur ce lien.
Pour les demandes urgentes, le recours le plus simple est le Centre Médico-Psychologique du secteur de psychiatrie le plus proche du domicile de la personne (cliquez ici pour accéder à l'annuaire de la Fédération hospitalière de France - Cliquez ici pour l'accès aux CMPP)

01 pentagoneAccès aux droits

La CAF met en ligne une FAQ pour répondre à vos questions liées à vos prestations
Droits et prestations de l'Assurance maladie à compter du 12 mars 2020

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Des informations spécifiques à chaque thématique de la Fédération des acteurs de la solidarité seront régulièrement mises en ligne en cliquant ici:
Veille sociale (maraudes, 115, accueils de jour)
Santé
Hébergement / Logement
Réfugiés / Migrants
Personnes sous main de justice
Emploi / IAE / Formation
Travail social
Jeunes

 

 

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