AID Services SAS Toulouse (31) cherche un.e Responsable de secteur / Encadrant.e technique pour mars 2024
Fiche de poste :
Rattachement hiérarchique niveau 1 : Responsable d’Exploitation
Rattachement hiérarchique niveau 2 : Directeur Général
Rattachement fonctionnel : Directeur Général, Responsable d’Exploitation et ensemble des Responsables de Secteur de l’entreprise
Classification : MAITRISE filière exploitation échelon MP2 de la Convention Collective Nationale des Entreprises de Propreté
Relations internes : relations avec l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise, personnel sur terrain (œuvrant et non œuvrant)
Relations externes : clients, fournisseurs, sous-traitant, prestataires extérieurs
Missions principales : met en place les conditions humaines et matérielles qui assurent la satisfaction du client dans le respect des besoins économiques et la stratégie de l’entreprise.
Organisation des chantiers
Accompagner la mise en place d’un chantier
Rédiger les fiches de poste des agents
Faire appliquer les modes opératoires d’un chantier
Respect du cahier des charges
Faire l’état des lieux d’un chantier et réajuster au besoin la mise en œuvre technologique
Optimiser la rentabilité d’un chantier
Gestion administrative d’un chantier : transmission des éléments de facturation, pointages des salariés sur le logiciel métier en collaboration avec l’assistant du service exploitation de façon hebdomadaire
Gestion des effectifs : embauche, mise en place du remplaçant, élaboration des demandes de création des salariés et des demandes de contrat / avenant dans le respect de la législation en vigueur
Gestion de l’approvisionnement du chantier : commande et livraison des produits et matériel
Assurer la remontée d’informations afin de réaliser les avenants aux contrats courants soumis obligatoirement à la signature du Directeur Général.
Assurer la remontée d’informations afin de réaliser les devis de travaux exceptionnels soumis obligatoirement à la signature du Directeur Général.
Réception chantiers des travaux exceptionnels
Reporting hebdomadaire au Directeur Général au cours de la réunion exploitation
Management des équipes :
Diriger et animer les agents et les chefs d’équipes
Appliquer et faire appliquer les règles d’organisation interne
Recruter de nouveaux agents chefs d’équipe
Accueillir et participer activement à l’intégration de nouveaux collaborateurs
Transmettre ses connaissances et former les agents
Mener des entretiens et échanger avec son équipe (recrutement, EAP, recadrage…)
Anticiper et gérer les différends entre agents
Être force de propositions pour les gratifications et les sanctions
Organiser et conduire une réunion de site
Garantir la réalisation des techniques de nettoyage, contrôle et optimiser la rentabilité d’un site :
Suivi d’un budget et les heures prévues au marché
Optimiser et réajuster la mise en œuvre des moyens techniques et humains
Gestion et approvisionnement des produits et consommables des sites gérés en fonction du budget déterminé par la Direction Générale
Optimiser les déplacements, gérer son planning de visites clients et assurer un reporting hebdomadaire à la Direction Générale
Prendre en compte les normes HQSE :
Fidéliser et développer les relations commerciales :
Ecouter et déterminer les besoins clients
Mesurer les résultats de la prestation (contrôle qualité contradictoire)
Gestion des non conformités, mise en place et suivi des actions correctives
S’assurer de la satisfaction des clients et savoir les fidéliser
Contact client
Savoir identifier et vendre des TE chez les clients
Remonter les informations commerciales utiles à l’entreprise
Participer à la réponse aux Appels d’Offres pour la partie étude technique
Connaissances :
Connaitre, transmettre et cultiver les valeurs de l’entreprise
Connaissance de base e, droit du travail (procédure d’embauche, type et motif de contrat de travail et d’avenant, sanction disciplinaire, règles et heures complémentaires, législation…)
Connaissance de la réglementation et méthodes de travail QSE
Connaissance et maitrise du système qualité AID Services SAS : process, procédure…
Connaissance des objectifs de l’entreprise
Compétences opérationnelles
Utiliser les outils informatiques mis à sa disposition (Word, Excel, logiciel métier)
Communiquer efficacement à l’écrit et à l’oral
Maitriser la réalisation des techniques d’entretien de base
Maitriser les protocoles de remise en état
Maitriser les protocoles en milieux spécifiques
Gérer son temps et ses priorités
Savoir gérer les conflits
Compétences comportementales
Autonomie, confiance et maitrise de soi, gestion du stress
Capacité : d’adaptation, d’anticipation, d’analyse, d’écoute, de communication, d’animation d’équipe, planification
Rigueur et précision
Sens de l’initiative, d’organisation, relationnel
Réactivité
Esprit d’équipe, leadership
Conditions de travail particulières :
Déplacements sur son secteur du lundi au dimanche en fonctions des heures d’ouverture des sites
Assurer le remplacement de son binôme Responsable de Secteur en cas d’absence ou surcroit d’activité (ouverture de site, TE…)
La description de ces activités ne constitue pas une liste exhaustive des différentes tâches à accomplir par le Responsable de Secteur dans le cadre de son poste
Pour candidater, envoyer votre CV et lettre de motivation à : rh@aid-services.fr