Travailleur social avec missions de coordination - H/F

Créée en 1989, l’Association Cités Caritas, assure l’accueil, l’hébergement, l’accompagnement et l’insertion de personnes en situation d’exclusion et/ou de handicap.

Cités Caritas se compose d’un siège social qui apporte support et conseil à 19 établissements (Cités) sociaux et médico-sociaux et de petite enfance.

Le territoire sud comprend 3 cités en développement.

Au sein du territoire Sud, la Cité la Madeleine compte à Toulouse, sa métropole et les Hautes-Pyrénées, 30 dispositifs d’hébergements, de logements adaptés, d’accueils alternatifs, de petite enfance et d’accompagnement à la parentalité, des LHSS,un CADA et un HUDA et une activité d’AVDL et d’IML. Elle a accueilli en 2024 plus de 2 000 personnes et emploie plus de 160 salariés.

Soucieuse d’accompagner l’évolution des politiques sociales, notamment dans le cadre de la politique du ‘logement d’abord’, la Cité La Madeleine poursuit son engagement dans l’accompagnement au logement avec le dispositif d’Intermédiation Locative (IML). Dans le cadre de la réponse à l’appel à projet émis par la DDCS 31 en 2019, la Cité la Madeleine gère aujourd’hui 20 appartements privés (du studio au T5 -isolés et familles).

L’IML doit favoriser l’accès à des personnes défavorisées en voie d’insertion à un logement décent et autonome. La durée du contrat de sous location est de 6 mois renouvelable deux fois.

La Cité la Madeleine fait partie de la plateforme d’accompagnement, pilotée et financée via le FSL, par Toulouse Métropole. Historiquement, fruit d’un partenariat expérimental entre 6 associations (SOLIHA, HABITAT ET HUMANISME, LE MAY, FRANCE HORIZON, ESPOIR et CITES CARITAS) le recours à la plateforme, un accompagnement renforcé en fonction des besoins des personnes afin qu’elles accèdent progressivement à un logement ordinaire, en levant les freins financiers, ceux liés à la parentalité, à leur insertion professionnelle et/ou à leur santé physique et psychique. Des travailleurs sociaux et une infirmière sont mobilisés à cette fin.

Le dispositif IML de la Cité de la Madeleine est composé d’une assistante administrative, une gestionnaire locative à vocation sociale, d’une travailleuse sociale, d’un-une travailleur-se social-e avec missions de coordination et d’une responsable de services.

Offre de poste :

Travailleur social avec missions de coordination – H/F
Dispositifs : InterMédiation Locative et Accompagnement Social Lié au Logement
1 ETP
Bureaux situés 50 rue de Périole 31500 Toulouse
A pourvoir : 1^er Octobre 2024

Missions principales du poste

Sous la responsabilité de la Responsable de Services des deux dispositifs, le-la travailleur-se social-e avec missions de coordinations assure :

• L’accompagnement social d’une expérience en logement pour aller vers un logement autonome pour l’IML
• L’accompagnement social du projet logement, accès, installation ou maintien, de personnes accompagnées dans le cadre de l’IML ou du FSL. RDV principalement au domicile, travail en lien étroit avec le prescripteur partenaire.
• Les missions de coordinations liées au fonctionnement des deux dispositifs.

Mise en œuvre du projet de service et projet d’établissement :

• Participer aux instances de réunion, de synthèse, de réflexion et de formation nécessaires à la réalisation et à l’évolution du projet de service et projets transversaux de la Cité.
• Utiliser et participer à la mise en place des outils nécessaires au suivi quantitatif et qualitatif des personnes et des activités du service (rapports d’activité, statistiques, dossiers individuels, notes sociales, etc.).

Dispositif IML

Gestion locative : En lien avec la gestionnaire locative à vocation sociale et/ou l’assistante administrative de l’IML

• Effectuer en cas de besoin les états des lieux entrant et sortant des ménages
• Veiller à la maintenance des logements en collaboration avec la GLVS.
• Transmettre les informations nécessaires à l’établissement des quittances de loyer
• Effectuer l’encaissement du paiement des loyers si besoin en soutien de la GLVS
• Prévenir et travailler les risques d’impayés

Accompagnement individualisé des ménages :

L’entrée

• Participer à l’admission des ménages (étude des dossiers envoyés par SIAO, entretien d’admissibilité…)
• Formaliser les contrats de sous-location et/ou de bail glissant, en assurer le renouvellement en cas de besoin
• Accompagner le ménage à l’installation (état des lieux…), à la prise en main du logement dans l’environnement proche

L’expérience de logement

• Dès l’entrée du ménage, identifier et co-évaluer avec les personnes les freins à l’accès au logement et travailler à la définition d’objectifs à travers un projet personnalisé
• Elaborer conjointement un projet logement réaliste en préparant la sortie du dispositif
• Solliciter les différents partenaires de la plateforme en cas de besoin (accompagnement social renforcé/ psycho-social/soutien à la parentalité/insertion professionnelle)
• Accompagner l’ouverture des droits inhérents au logement et à son accès (APL, FSL accès, Prêt CAF, DLS…)
• Accompagner l’apprentissage du savoir habiter (relation voisinage, respect du règlement et des obligations du locataire, entretien du logement, ameublement…) et l’appropriation du logement dans son environnement.
• Accompagner l’apprentissage de la gestion budgétaire et proposer la mise en place d’un suivi budgétaire lié au logement
• Orienter vers les services compétents et/ou mettre en lien les ménages, en fonction de leurs besoins et de leur autonomie, pour toutes les actions et démarches nécessaires à l’évolution positive de leur situation.

La sortie

• Si l’expérience de logement autonome ne correspond pas aux possibles du ménage, accompagner sa réorientation vers toute autre solution de logement ou d’hébergement adapté à sa situation.
• Finaliser avec le ménage les démarches de sortie du dispositif (EDL sortant, remise des clefs….) et d’accès au nouveau logement (visite, EDL entrant, signature du contrat de bail, mesure IML sortant, changement d’adresse, ASLL, relais ASS de secteur ou autre…)

Dispositif ASLL

Phase 1 : Evaluer la situation du ménage et contractualiser l’accompagnement : un à deux mois

• Identifier et co-évaluer avec les personnes les freins à l’accès ou au maintien au logement et travailler à la définition d’objectifs en prenant en compte ceux définis par le prescripteur
• Contractualiser l’accompagnement

Phase 2 : Accompagnement individualisé des ménages : jusqu’à neuf mois de mesure

• Accompagner le ménage à l’installation, à la prise en main du logement
• Solliciter les différents partenaires dont ceux de la plateforme IML/FSL en cas de besoin (accompagnement psycho-social/soutien à la parentalité)
• Accompagner l’ouverture des droits inhérents au logement (APL, FSL accès, Prêt CAF, DLS…)
• Accompagner l’apprentissage du savoir habiter (relation voisinage, respect du règlement et des obligations du locataire, entretien du logement, ameublement…) et l’appropriation du logement dans son environnement.
• Accompagner l’apprentissage de la gestion budgétaire et proposer la mise en place d’un suivi budgétaire lié au logement
• Orienter vers les services compétents et/ou mettre en lien les ménages, en fonction des besoins des ménages et de leur autonomie, pour toutes les actions et démarches nécessaires à l’évolution positive de leur situation.
• Si l’expérience de logement autonome ne correspond pas aux possibles du ménage, accompagner sa réorientation vers toute autre solution de logement ou d’hébergement adapté à sa situation

Missions de Coordination

Organisation des dispositifs :

IML

• Tenir à jour le dossier SI-SIAO du dispositif
• Organiser et optimiser les entrées et sorties des ménages en lien avec le SIAO, la RDS et l’équipe.
• Veiller au parcours des ménages et à la cohérence des interventions réalisées dans le cadre de leur projet personnalisé.
• Veiller à réduire tant que possible la vacance des logements ; déclarer les sorties de manière anticipée auprès du SIAO, proposer le logement en interne, en lien avec la GLVS prévoir les travaux ou changements à venir…
• Etre informée de l’établissement des quittances et de leur transmission aux personnes en lien avec l’assistante administrative et la GLVS
• Mettre en œuvre et suivre les procédures d’impayés de loyers en lien avec l’AA et la GLVS

ASLL

• Valider la réception des notifications de nouvelles mesures à Toulouse Métropole
• Organiser la répartition des mesures entre chaque travailleur-se social-e
• Répertorier et envoyer chaque mois les fiches de lien nécessaires à Toulouse Métropole
• Participer aux points mensuelles avec la RDS et Toulouse Métropole pour la poursuite des accompagnements et la facturation du dispositif

IML/ASLL

• Dynamiser la cohésion et le travail d’équipe
• Evaluer les besoins et être force de proposition auprès de l’équipe et de la cheffe de service dans la formalisation de procédures nécessaires au fonctionnement du dispositif. Organiser des temps de travail thématiques si besoin.
• Organiser les commandes semestrielles et participer au prévisionnel des investissements, liées aux besoins de service dans le respect des procédures en lien avec l’assistante administrative et la TS avec missions de coordination du dispositif Plurielles.
• Coordonner le suivi des justificatifs de dépenses de caisse et participer à la clôture des caisses en lien avec l’assistante administrative et la TS avec missions de coordination du dispositif Plurielles.

Liens partenariaux :

• Développer le partenariat et le réseau nécessaire aux besoins des dispositifs et des ménages accompagnés.
• Représenter le service et éventuellement l’établissement, auprès des partenaires
• Participer aux différents temps de travail et de réunion extérieurs conjointement avec les différents membres de l’équipe.

Transmissions de l’activité

• Tenir à jour les différents tableaux nécessaires aux organismes de contrôle (DEETS, Toulouse Métropole)
• Elaborer avec l’équipe et transmettre à la RDS les indicateurs d’activités et le reporting.
• Amorcer avec l’équipe la réflexion et la rédaction du rapport d’activité

A noter que la mission peut évoluer en fonction des besoins du dispositif.

Répartition du Temps de travail

Les horaires de travail sont répartis du lundi au vendredi entre les temps de présence sur le site et des heures effectuées à l’extérieur en visites à domicile ou partenariales.

Evaluation 

Régulièrement, le-la travailleur-se social-e a, avec la RDS, un entretien au cours duquel il est procédé à l’évaluation de son action au cours de la période écoulée.

Compétences et diplôme demandés :

• DE ASS ou CESF
• Expertise des publics en situation de précarité et du travail en situation d’interculturalité
• Capacité de médiation et d’écoute
• Capacité à travailler en équipe pluri-professionnelle, en partenariat et en réseau
• Capacité à travailler en autonomie et à rendre compte
• Sens de l’initiative et des responsabilités
• Capacité d’observation, d’analyse et à communiquer
• Capacités rédactionnelles (rédaction de notes sociales…)
• Aisance avec les logiciels informatiques
• Aisance en langues appréciée
• Permis B

Rémunération :

Selon grille de rémunération de la CCN 51 ; Prime Laforcade ; Prime de décentralisation

Candidature à envoyer à la Responsable de Services Amandine JEAN-RANK amandine.jeanrank@citescaritas.fr