Travailler sa posture professionnelle dans l’accompagnement social (empathie et assertivité) - 12 et 13 décembre 2013

Les travailleurs sociaux sont extrêmement sollicités par les publics qu’ils accompagnent. Dans l’objectif d’une approche qualitative de leur mission, ils perdent parfois de vue la nécessité de se protéger et de garder la distance nécessaire à leur équilibre personnel.

Cette formation se donne comme finalité de donner à ces professionnels les connaissances et les outils nécessaires afin que, dans l’exercice de leur profession, ils pratiquent avec qualité tout en se protégeant en tant qu’individu. 

Public cible :Travailleurs sociaux, veilleurs de nuit au sein des structures d’hébergement, travailleurs sociaux des collectivités territoriales, encadrants techniques et CIP au sein des structures d’insertion, tout acteur ayant en charge la relation d’aide.

 

Groupe de 12 minimum à 15 maximum.

 

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Optimiser l’accueil physique et téléphonique au sein des centres d’hébergements et des SIAE - 3 et 4 octobre 2013

Les chargé(e)s d’accueil ont un rôle d’information et de communication. Aussi l’enjeu est de les accompagner dans la professionnalisation de leur fonction, en lien avec le contexte, dans l’adoption d’une posture commune et dans l’optimisation du service rendu.

La qualité du primo accueil est fondamentale, à la fois pour répondre aux différentes demandes des interlocuteurs (partenaires, entreprises, personnes accueillies, financeurs, personnes en recherche d’emploi…) et pour valoriser la structure et son secteur d’activité.

Public cible :Chargé-e d’accueil, personnel administratif, secrétaire des structures de l’hébergement, des structures d’insertion par l’activité économique, agents des collectivités territoriales.... Tout acteur ayant en charge l’accueil physique et/ou téléphonique.

 

Groupe de 12 minimum à 15 maximum.

 

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Comprendre les cultures étrangères pour favoriser une relation d'aide - Les 18, 19 novembre et 16 décembre 2013

Les travailleurs sociaux des associations accueillent des publics aux origines géographiques multiples, qui peuvent se référer au quotidien à des codes culturels très divers. Il s’agit, à travers cette formation, de proposer un contenu transversal qui puisse répondre aux besoins des personnes présentes, issus de contextes professionnels très différents de manière à mieux se situer dans des contextes d’accompagnement et d’urgence

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Public cible : Travailleurs sociaux, veilleurs de nuit au sein des structures d’hébergement, travailleurs sociaux des collectivités territoriales, encadrants techniques et CIP au sein des structures d’insertion, tout acteur ayant en charge une relation d’aide.

Groupe de 12 minimum à 15 maximum.

 

 

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Journée régionale d'échanges le 17 mai - Addictions, prévention / Insertion sociale

Les structures d’insertion vers l’emploi et les établissements d’hébergement interviennent tous les deux auprès des personnes les plus démunies. Plusieurs rapports démontrent à quel point l’insertion sociale et professionnelle a un impact essentiel sur la réduction des usages de produits psychoactifs. Favoriser, encourager l’emploi, trouver et/ou améliorer les conditions de logement impliquent un niveau d’accompagnement global, qui inclut les volets médical et social.

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Contact Nouvelle-Aquitaine

Fédération des Acteurs de la Solidarité Nouvelle-Aquitaine

23 avenue du Mirail
E1 / Parc d'activité du Mirail
33370 Artigues près Bordeaux

☎ 05 56 32 19 57
[email protected]

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