Présentation de l’association régionale PACAPACAProvence Alpes Côte d’Azur Corse

DESAMORCER LES CONFLITS ET L’AGRESSIVITE : UNE GESTION POSITIVE ET PARTAGEE

Présentation de la formation / contexte

Les conflits sont inhérents à la nature humaine. Ils sont productifs, porteurs de changement si toutefois ils ne se soldent pas par de la violence. La formation vise à questionner le conflit interindividuel en le restituant dans un contexte institutionnel et sociétal. Ceci permet de sortir de l’immédiateté et de faire évoluer la situation. L’idée est de vous aider à prendre conscience des tous petits degrés de plaisir, de déplaisir, de compréhension ou d’incompréhension qui s’échangent dans la relation, de l’importance de rétablir le lien pour mieux réguler les conflits.

Objectifs de la formation

  • Améliorer ses capacités à communiquer avant, pendant et après une situation complexe ;
  • Travailler la posture professionnelle ; trouver la juste distance ;
  • Mieux comprendre et réguler ses émotions / attitudes ;
  • Comprendre les mécanismes de l’agressivité ;
  • Prévenir et identifier les éléments déclencheurs, les signes de tension ;
  • Faciliter l’assertivité et la gestion positive des conflits ;
  • Prévenir l’usure professionnelle.

Contenu de la formation

  • Généralités et accord sur les termes : violence, agressivité, conflit

Les différents types de violences : physique, symbolique, virtuelle, individuelle, sociale, institutionnelle

Fonctions et sens de l’agressivité 

  • Gérer les conflits :

Quelques pistes pour dénouer les conflits 

Les modes de gestion des conflits 

  • Pistes pour prévenir, gérer et transformer la violence ;

Le repérage, les signes annonciateurs, le dépistage 

Conditions préalables à la mise en distance 

Maintenir et/ou restaurer la communication 

Choisir l’affirmation de soi non-violente, l’écoute et l’empathie 

Rappeler la loi, les règles, le cadre 

  • Connaître et contrôler ses propres mécanismes (émotions) 

Fonctions positives de la peur 

Désamorcer et éloigner la source de la crise 

Prévenir et traiter le stress post-traumatique 

Pistes pour prendre soin de soi et de l’autre

Méthode et outils

  • Apports théoriques et méthodologiques ;
  • Echanges de pratiques ;
  • Etudes de situations ;
  • Jeux de rôle, théâtre forum.

IntervenantE

Marie-Hélène MARQUEZ-RAMONDOU,

Psychologue sociale, elle est formatrice en relations humaines.

DATES

Les 18, 19 mars et 4 avril 2019

DUREE

3 jours

INSCRIPTION : Bulletin en ligne

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Coordonnées

Fédération des acteurs de la solidarité PACAPACAProvence Alpes Côte d’Azur Corse

Locaux de Hospitalité Pour les Femmes
15 rue Honnorat
13003 Marseille


 f www.facebook.com/federationsolidaritepacacorse

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