Offre d'emploi | Encadrant.e Technique - MS DOM' 49

Afin de palier à un remplacement pour arrêt maladie / congé maternité, MS DOM’ recherche 1 ENCADRANT(E) TECHNIQUE

DESCRIPTION DE L’OFFRE

Dynamique, motivé(e) et appréciant le travail d’équipe, vous interviendrez auprès des salariés en insertion de la structure pour l’encadrement des agents d’entretien à domicile.
Vous avez de l’expérience dans l’encadrement technique et dans le domicile en particulier.
Vous avez une certaine capacité à la négociation avec la clientèle.

VOS MISSIONS

Encadrement technique :

  • Evaluer la qualité des prestations sur le terrain mais également auprès des clients par téléphone/mail
  • S’assurer du respect des règles d’hygiène et de sécurité
  • Gérer les conflits entre clients et intervenants et proposer des solutions
  • Faire acquérir les règles et gestes professionnels attendus dans l’entreprise
  • Contrôler la qualité du travail effectué et apporter des idées de modifications quant à la durée d’intervention et autres aménagements de poste si nécessaire
  • Avoir un rôle de formateur/trice lors de l’intégration de nouveaux salariés et pendant tout le parcours (formation initiale – repassage – gestes et postures)

Chef d’équipe :

  • Elaborer les devis, organiser, planifier et contrôler les prestations « Grand ménage » et « Vitrerie »
  • Gestion des stocks produits « PURE »
  • Formation des salariés sur l’utilisation des produits « PURE ».

MISSIONS COMPLEMENTAIRES

  •  RDV clients – Evaluation des besoins / Elaboration des devis
  • Participer à l’élaboration et/ou la modification des plannings des intervenants à domicile
  • Intervenir à l’accueil en cas de nécessité

ENTREPRISE

 MS DOM’, entreprise d’insertion et entreprise de services à la personne,
 Intervenant sur Angers et les communes limitrophes,
 Environ 400 clients par mois,
 45 salariés dont 20 en insertion,
 Les salariés en insertion interviennent sur les prestations de ménage et repassage au domicile des particuliers,
 Autres services proposés par la structure : aide à la personne, garde d’enfants, transport véhiculé, jardinage, bricolage.

DETAIL DE L’OFFRE

 Nature du contrat : CDD de 12 mois (remplacement)
 Date de prise de poste : Dès que possible
 Expérience : 1ère expérience exigée de 6 mois minimum
 Permis : B – véhicule léger exigé
 Salaire indicatif : 11.38 € brut de l’heure – selon accord d’entreprise
 Durée hebdomadaire de travail : 24 heures jusqu’en mars 2020 puis temps plein jusqu’en novembre 2020.
 Taille de l’entreprise : 20 à 49 salariés
 Secteur d’activité : services à la personne

POUR POSTULER
Envoyer CV et lettre de motivation à :
MS DOM’
A l’attention de Madame Stélina LOBY - AMAND
Responsable Ressources Humaines

Réception des candidatures jusqu’au 30/11/2019.

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