Offre d'emploi Ecoutant.e en téléphonie sociale - Nantes (44)

Offres d'emploi

EMPLOI OFFERT PAR LE GCSMS SIAOSIAOServices Intégrés d'Accueil et d'Orientation 44 : Ecoutant en téléphonie sociale

DESCRIPTIF DES ACTES PROFESSIONNELS

Prise d’appels : écoute, évaluation « premier diagnostic urgence sociale » orientation des publics sans hébergement vers un lieu d’hébergement d’urgence disponible.

Tenue du tableau des disponibilités des places d’urgence, à l’aide d’un logiciel spécifique, ce qui nécessite de la rigueur et de l’organisation.

Echanges téléphoniques en langues étrangères avec les personnes d’origine étrangère qui sollicitent de l’aide.

CAPACITES :

         - d’écoute,

- à conduire un entretien téléphonique,

- à intégrer de multiples informations,

- à échanger avec de nombreux partenaires du réseau de l’urgence sociale,

- à gérer une distance émotionnelle.

PROFIL RECHERCHE :

Formation : Niveau BTS ou équivalent BTS.

Expérience professionnelle souhaitée.

Langue étrangère : anglais

CONDITIONS D’EMPLOI

Type de contrat : CDD (4 mois)

Poste à pourvoir le 03 septembre 2018

Salaire mensuel selon la CCN51

Complément de salaire pour Travail dimanches et jours fériés

Durée hebdomadaire  moyenne 35H Horaires 8h30 à 18 H ou 17 à 24 H

Jours travaillés : lundi au dimanche (1WE/3 semaines) avec 2 j de repos hebdo -
Lieu de travail : NANTES

Les candidatures sont à adresser /mail à :

F  

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